Devoluções e Trocas
Na COSTA NOVA, queremos que esteja plenamente satisfeito com as suas peças de grés fino; por isso, dispõe de um prazo de 30 dias após a receção da encomenda para solicitar a devolução ou troca de qualquer artigo.
Solicitação de Devolução
Aceda à sua área de cliente ou contacte o nosso apoio ao cliente, indicando o número da encomenda e os artigos que deseja devolver.
Preparação da Embalagem
Coloque as peças na embalagem original, garantindo que estão devidamente protegidas para evitar quebras durante o transporte.
Envio dos Artigos
Utilize a etiqueta de devolução fornecida ou envie a encomenda através de uma transportadora à sua escolha para o nosso centro logístico.
Reembolso e Processamento
Após a receção e inspeção de qualidade das peças, processaremos o reembolso no mesmo método de pagamento original num prazo de 5 a 10 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing